Benry

こんにちは！
ベンリー小牧インター店の事務、小林です。

本日は小牧市岩崎のお客様から緊急のご依頼を受け
行ってまいりました。
ご依頼主様がご入院されていて、お家にいるご家族の方が
階段から落ちてしまったとのことで怪我をされていないか
無事なのかを確認してきてほしいとお電話があったのです。

かなりの緊急性を感じたので、警察や救急車を呼ばれた方が
良いのではとご提案いたしましたが、
「大事にはしたくないので、一度家に行って声をかけてほしい」
とのお客様のご希望がありました。
そのお気持ちを汲み、とにかく急いでお宅へ駆け付けました！
作業スタッフが向かってくれている間に小林は地域の支援センターに
電話をし、このようなときのご対応についてお伺いし
もしチャイムを押しても応答がなかった場合どうするのか
一番適切な方法を探し、センターの方と相談をしながら
作業スタッフからの連絡を待っていました。

「無事にご家族の方とお会いできました！」

とスタッフから連絡があったときには
その場にいたスタッフ全員で拍手をしました。
本当に、本当に良かったです！(*^-^*)

ご依頼いただいたお客様からも
病院の人に相談したけど、病院の人は行くことができないから
どうしたら良いかわからず本当に困っていた。
すごく心配していたから、無事が確認できて本当に良かった！
ととても感謝をしていただき、私たちも胸が熱くなりました。
お客様にはこのようなときに相談ができる地域の支援センター
等のこともしっかりお伝えして帰ろうと思います。

もしかしたら大切な命に関わっていたかもしれない今回のご依頼には
本当に緊張感がありました。
お客様のご家族が無事であったこと、お客様のお力になれたことが
本当に嬉しかったです。

もし何か困ったときにはご連絡くださいね！
お客様のお困りごと、お悩みごとを解決するのが
ベンリー小牧インター店のお仕事です(^^)/